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キーワード :

  • 人財育成
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プレゼンター導入Seminar

プレゼンター導入企業の接客はここまで違う!!

実際の接客風景を大公開!

この夏、あなたの店舗の接客サービス力をワンランク高めるお手伝いをいたします。

開催概要

開催日時

8月19日(月),8月20日(火) 14:00-15:45

開催場所

大阪会場(グランフロント大阪)、東京会場(TKP東京駅カンファレンスセンター)

受講料

お一人様 18,000円(税込)

会場定員

20名様

キャンセルポリシー

また、セミナーお申込み後のキャンセルのお申し出については、<8月4日(火)>までにご連絡下さい。それ以降のお取消の場合、ご参加料金の50%のキャンセル料金を、 <8月10日(月)>以降のお取消の場合、ご参加料金の100%のキャンセル料金が発生いたします。ご注意下さい。

その他

こんな方におすすめ

  • マニュアル頼みの接客に限界を感じ、自社ならではの「ファン(生涯顧客)」を作りたい経営者・幹部の方

  • 店舗の接客・サービス力の品質をワンランク高め、同時に売上アップも実現したいと考えている方

  • 「価値ある仕事」だと誇りを持てる環境を整え、新卒やキャリア採用を強化したいとお考えの方

ポイント

  • 「販売員」と「プレゼンター」の決定的な違いと実際の接客ノウハウ

  • スペシャリストを社内で育てるための「仕組み」と「評価体制」

  • 他社の成功事例にみる、人が輝く店舗環境とブランドの創り方

講師

佐々木 瑛理

人財創造部 チームリーダー コンシェルジュ養成インストラクター

≪講師経歴≫製菓製パン業における店舗運営のコンサルティングを現場密着で実践している。売場づくりから企画、商品開発などメイン顧客となる女性に支持されるよう女性目線且つ現場視点であることを大切にしている。 また近年、「人で選ばれるブランドづくり」を信念に企業内研修や社内体制構築、仕組み導入のサポートを多く実践している。

≪講師歴≫

*販売・接客マナー研修
*店長研修
*コールセンタースタッフ向け 接遇研修
*サービスのスペシャリストを育成する“コンシェルジュ研修”
*価値を伝えるスキルを身につける“プレゼンター研修”
*売上をつくるための販売力アップ研修
*コミュニケーション研修 ・・・等

鈴木 富美

人財創造本部 happiness社員創造インストラクター

≪講師経歴≫東京ディズニーリゾート、ルイ・ヴィトンジャパンでの販売経験を活かした研修講師を担当。お客様とより良い関係性を築いていくための接遇や顧客創りのノウハウを発信している。

≪講師歴≫

*新入社員研修
*中堅社員研修
*サービスのスペシャリストを育成する
“コンシェルジュ研修”
*価値を伝えるスキルを身につける
“プレゼンター研修”
*コミュニケーション研修 ・・・等

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