おはよう。今朝の一言です。
お客様は消費者ではない。

トップ調査を続けるなかで強く感じるのは、お客様を単に売上の対象として消費する者としか見ていない企業がある、その事への寂しさです。

 

ロマンがヴィジョンを生み出す。

何よりも、人生をかけるに値するヴィジョンを掲げることこそ、経営の責任なのだと強く思っています。

 

 

一人の人間が生きた証を何に刻むのか？、それは人各々です。
しかし、良き未来のために、誰かの良き記憶の為に、大きな喜びの時間を残す為に、

「ずいぶんと頑張ったなぁ…」、そんな思い出を振り返りつつ、黄金色の夕陽に包まれた縁側で一時を過ごせたら。随分と昔から、そんなことを思っていました。

SＹの皆にもそんな未来の一時を過ごしてもらえたら、そう願いつつ日々をおくっています。

 

経営とは希望を語る場である。ではどんな希望を語るのか？。

人と人との濃密で喜びに満ちた関わり合いのなかに、自分という存在がある。あった。

それこそ一つの希望ではないかと、信じています。

 

お客様を、消費者と見ないで、この一時を良き記憶に換えていく同志なのだと、思って欲しい。

様々な現場で感じることです。

転じてみて、私たちもそんな一時を積み重ねているか？。時に自問を深めたいですね。

 

いよいよトップ調査もラスト寸前です。

まだまだ頭の中は様々なピースが銀河まで飛び散らかって、ブラックホールは見えてきませんが。頑張ります！。
では今日も一日ガンガン学びましょう。