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ファン創造セミナー

よい記憶をつくり、人間関係を深められる人財を育むことが、最大の差別化!物や情報で溢れる時代、良い商品の代わりになるものは、たくさんあります。しかし、心に残る体験に変わるものはありません。よい記憶こそ、ファンを生み出すためには必要不可です。これからの時代、心に残る記憶を生み出せる人財を育むことが最大の戦略です。

開催概要

開催日時

東京会場6月26日(金)13:00~16:20、他会場7月2日(木)~7月27日(月)13:00~15:20

開催場所

【東京会場】AP東京丸の内【他会場】改めてご連絡します。

受講料

お一人様/23,000円(税込)

会場定員

キャンセルポリシー

申込み後のキャンセルのお申し出がある場合、開催日7営業日前の17時30分以降のご連絡は50%、開催前日以降のキャンセル・欠席の場合はご参加費用の100%をキャンセル料として申し受けますので、予めご了承ください。

その他

東京会場に限り、佐藤芳直登壇!東京会場以外にご参加いただく皆さまには、東京会場での佐藤芳直の講話を事前配信いたします。

開催日・佐藤講座配信日一覧
東京会場【開催日】6月26日(金) 13:00~16:20
沖縄会場【開催日】7月2日(木) 13:00~15:20  【配信日】7月1日(水)~7月8日(水)
仙台会場【開催日】7月6日(月) 13:00~15:20   【配信日】7月1日(水)~7月8日(水)
札幌会場【開催日】7月7日(火) 13:00~15:20  【配信日】7月1日(水)~7月8日(水)
福岡会場【開催日】7月13日(月) 13:00~15:20  【配信日】7月6日(月)~7月13日(月)
大阪会場【開催日】7月24日(金) 13:00~15:20  【配信日】7月17日(金)~7月24日(金)
名古屋会場※受付終了※

こんな方におすすめ

  • これからの店舗を担うリーダーの方々

  • 「あなたがいるからこの店に来る」と言われる販売員を育てたい方
  • 一時の売上に左右されず、ファンで溢れる安定した店舗を創りたい方

ポイント

  • この日解き明かす、リピートの法則!▶リピート率98%のディズニーは、現場社員の9割がアルバイト!よい記憶をつくるリピートの秘密とは?

  • ディズニーが高いリピート率でファンを生み出す秘密。それは、人間が生み出す心にの残る体験にあります!物や情報で溢れる時代、良い商品の代わりになるものは、たくさんあります。しかし、心に残る体験に変わるものはありません。よい記憶こそ、ファンを生み出すためには必要不可です。これからの時代、心に残る記憶を生み出せる人財を育むことが最大の戦略です!
  • 『マニュルがないからこそできる!自発的に行動できる社員の力』▶【1】行動指針をもち、仕事の優先順位をはっきりさせる【2】「あなたはどう思う?」と問いかけ、自ら考える力を育む【3】褒める認め合う文化で、自発したくなる環境をつくる
  • 『お客様と現場社員企業の架け橋となる物語の力』▶【1】企業ブランドの物語を社員が語り、世界観を演じる【2】お客様が店舗を訪れるに至るまでの物語を想像する【3】お客様と現場社員だけの物語を紡いでいる
  • 『人によって生み出された記憶がリピーターを生む』▶よい記憶がある場所に、人は「また、あの場所に行きたい「また、あなたに会いたい」という思いが芽生えていきます。リピーターを生むということは、決して物や場所の力だけではなく、そこに生まれた物語が記憶となった先にあります。そのためには「良いと思ったことを自ら行動する力」「部下の背中を押せる上司の存在」お客様との物語を紡ぎたいと希う社員の存在」が必要です。

講師

佐藤 芳直

株式会社S・Yワークス 代表取締役 経営コンサルタント

圧倒的一番企業づくりに数多くの実績を残し、様々な業界で先進的ビジネスモデルを生み出し、高い評価を得て、将来構想の立案から経営理念の策定、リーダーの在り方まで、具体的にかつ情熱をもってコンサルティングに取り組む。手がけた業種は食品メーカーから大手家電メーカー、卸売業、各種大型小売店、サービス業、行政に至るまで多岐にわたり、45年のコンサルタント実績は5000社。近年は、多方面からの講演依頼が多数あり、「より良い未来を手渡すために、どのように生きるのか」ということを大きなテーマで、防衛省・陸上自衛隊高級幹部候補生をはじめ、異業種の社員研修、経営方針発表会、幼稚園、私立学校、塾など幅広い業種で講演を実施。

佐々木 瑛理

人財創造部 チームリーダー

製菓製パン業における店舗運営のコンサルティングを現場密着で実践している。売場づくりから企画、商品開発などメイン顧客となる女性に支持されるよう女性目線且つ現場視点であることを大切にしている。「売上7億赤字決算の和洋併売店の営業利益を1年で黒字化」「創業200年売上35億の和洋併売店直営部門の売上アップと利益化を実現」等

鈴木 富美

人財創造部 Happiness社員創造インストラクター

東京ディズニーリゾートでの接客経験と、ルイ・ヴィトンジャパンでの販売経験を持つ。ディズニーリゾートでは、2015年「スピリット・オブ・ディズニーリゾート」を受賞。これまでの経験を活かし、現場社員に向けた研修講師を担当。お客様とより良い関係性を築いていくための接遇や顧客割りのノウハウを発信している。

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