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2020-11-27

12.16未来事業セミナー 特設コラム「加速化する超高齢化社会に向けて“2way contact型サービス”の事業化を!」牧田良生

こんにちはSYワークスの牧田良生です。

 

日本各地の地域に根ざしたサービス業の共通的課題、それは超高齢化社会に伴う

「小商圏化」という状況です。

 

2020年、高齢者と呼ばれる65歳以上の比率は過去最高の29%超。約3人に1人は65歳を超えており、

これまでと同じようにお店に行って、商品を購入する。

ということが当たり前ではない年齢層が今後更に比率として高まっていくのです。

 

お客様はお店に来てくれるもの・・・というこの常識を見直さなければなりません。

 

“2way contact型サービス”とは、お客様に来店して頂くだけでなく、お客様の暮らしにこちらから入っていく、という2方向での接点を構築する新たなサービス業のカタチのことを示しています。そして更に、来て頂く・届けるだけでなく、ここで組織化したお客様同士を繋ぐ場として、地域の新たなコミュニティを創造し、自店が触媒となって、新たな縁が生まれていく場の創造。

 

私たちはそういう場のことをENGAWA”と表現しています。

 

 

ENGAWA事業の展開をいかに進めていくのか?

そしてこの事業の収益を創造する最大のポイントは何なのか?
2021年以降、日本のローカルを支える新事業の極意を、今回のセミナーでお伝えいたします。

 

是非ご参加お待ちしております!

 

未来事業創造セミナー2020年12月16日(水)開催!詳細はこちら

 

 

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