平日 10:00~17:30 TEL: 022-722-2007

Seminar Information

コロナ後へ向けて「また行きたい!」と思われるお店づくりセミナー

 

コロナ対策とお客様の「また来たい!」を両立した事例から、これからのお店・販売現場の在り方をお伝えいたします!

 

コロナ後に選ばれるお店・そうでないお店の別れ道
その鍵は“表現力”にある!

 

マスク越しで会話も最小限、店舗への滞在時間も短い中での接客を余儀なくされたwithコロナ時代。

そんな環境でも、お客様とつながり、お店や商品のこだわりを届け、

お客様を創造し続けた販売現場も多く存在します。

 

 

これからワクチン接種が進むと、観光も動き出す時期に入ります。

2年ぶり、待望の繁忙期を迎える前に、今一度お店を総点検しませんか?

 

 

 

今こそS・Y流New Normal 販売現場を構築しよう!

売上アップは企画販促・売場・接客の3つの総合力で決まる!

 

<1.企画・販促>

BEFORE

 

▶大人数を集客し、売上の最大日(ピーク)を創る

▶季節商品の投入や歳時記イベントの開催による集客

 

AFTER

売上創造から顧客創造へ

大人数を集めて最大集客が難しい今だからこそ、一人の顧客あたりの満足度を高める!

▶ファン・固定客創造型
▶付加価値×独自性型
▶主要ポイントの最大化

 

<2.売場>

BEFORE

 

▶主力商品や新商品の訴求力を最大化する

▶季節に合わせてディスプレイを整える

 

AFTER

欲しい商品が見つかる、徹底的に数値に基づく売場づくり力

大きな声で接客が出来ないからこそ売場の表現力が鍵になる!

▶数値把握や商品の特性を知る
▶感動創造、動的売場展開力
▶1.3~1.7倍差の面的売場

 

<3.接客>

BEFORE

 

▶笑顔/身だしなみ/立ち居振る舞い/言葉遣い…
▶これらの基準を高めるマニュアル的接客

 

AFTER

マスク×アクリル越しでも伝わる良い表情力

マスクをしていると声のトーンは1つ下がる、コロナ前と同じ接客ということは、接客の質が下がっているということ!

▶たった15秒?接客瞬間力を磨く
▶笑顔は筋トレと徹底訓練
▶商品価値を伝える表現力

 

■担当講師

 

■講座スケジュール

開催日 7月19日(月)、7月28日(水)、8月4日(水)
時間 10:00~12:00
受付開始時間 9:55~
会場 オンラインセミナー
定員
参加費用 8,800円

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