おはよう。今朝の一言です。

劇的売り方セミナー。ゲスト講師の黒田陽子さんの講義は、

プロフェッショナルの意識の在り方を示唆する言葉に、溢れていました。

基本は、慎独。お客様が目前に居なくとも、口角を上げ笑顔でいること。

口角は鍛える事ができるのだから、一人夜道を帰るときも、口角を上げて歩くこと。

どんな苦手なお客様がいても、「私がこの方のファンになる」、そう考えて思いを新たにすること。

様々な言葉がその深い体験から紡がれて、引き込まれる時間になりました。

何を褒めるか、そう考えてお客様を観ると、思わず微笑みが生まれるものだよ。

何時も、コンサルティングの現場で伝えていました。これは、いまでも大切な視点だと思っています。

玉虫も、佐々木もとても、良い講義をしてくれました。特に、佐々木の長足の進歩に驚きました。

講演テストも二回で合格したと聞きましたが、納得です。

テストの仕組みの効果もさることながら、菓子研で継続的に、牧田や久保の話を学び、

自ら発信をしている経験が、自らを鍛えているのだと、感じます。

やはり、継続することは、全ての基本ですね。良い一日でした。

では、今日も一日ガンガン学びましょう。