Seminar Informationセミナー・勉強会

セミナー内容

ディズニーキャスト３つの秘密を大公開！

●ディズニーキャスト“らしさ”を創る秘密

●接客マニュアルなしで可能にした、最高品質の接客の秘密

●アルバイトだけでも自発的行動ができる秘密

これからの時代、

企業戦略の中心は販売員の教育にある!

あなたの企業の販売員は

『例え遠くても高くても、またあなたに会いたい』と

思っていただける接客はできていますか?

マニュアルを超えた感動接客ができる

店舗になるための3STEP

お客様のいないディズニーは寂しい。
あの心がワクワクする空間は、場所や商品の力だけではなく、私たち一人ひとりが創っている。では、私たちが存在する意味は何か?

ディズニーは、そんな教育からスタートします。

ディズニーキャストはなぜ9割アルバイトであっても、

日々お客様の感動を創造できるのでしょうか。

ディズニーでは実際にキャストとして活動し、S・Yワークス入社後は様々な販売現場に日々触れて比較する中で、何がディズニーの感動創造のベースになっているのか、そのポイントを5つの項目にまとめました。

あなたのお店には、企業としての考え方から絞り出され、
そして全スタッフが日常的に使っている言葉は存在しますか？

セミナーでは、これらの言葉がどのように生み出され、共有されているかという具体的な取り組みと、上述の2〜5について、あなたのお店だったらどのように取り組むべきかということを全力でお伝えします!

開催概要

全国4会場！東京会場に限り、佐藤芳直登壇！

以下は、東京会場スケジュールです。その他の会場では、13:00開演、佐藤芳直の講話を除いたスケジュールで繰り上げて開催いたします。

札幌、大阪、福岡会場参加の皆さまは、東京会場での佐藤芳直の講話を、事前に録画配信いたします。

➀東京会場:6月26日(木)　13:30～17:00

②札幌会場　7月2日(水)　13:00～15:30（録画配信期間:6月28日~7月5日）

③大阪会場　7月22日(火)　13:00～15:30（録画配信期間:7月15日~7月21日）

④福岡会場　7月28日(月)　13:00～15:30（録画配信期間:7月21日~7月27日）

講師紹介

代表取締役　佐藤 芳直
20代から一躍トップコンサルタントとして第一線で活躍。圧倒的実積をあげ、船井総研2人目の上席コンサルタントになる。 異例の昇格を続け29歳で部長職に、そして1994年、当時の上場企業最年少役員に就任し世間の注目を集め、小さな商店から大手メーカー、行政機関、観光開発、村おこしそして教育分野まで幅広い分野で船井総研随一の成功事例を生み出し続け、舩井幸雄氏をして「10年に一人の天才コンサルタント」と言わしめた。 2006年、財務戦略と経営コンサルティングを主業とした株式会社 S・Yワークスを設立し代表取締役に就任した。「経営の目的は永続にある」という哲学のもと、“百年企業の創造”を提唱し、40年以上のコンサルティング実績は4,800社におよび、幾多の一流企業を生み出し、常に日本の経営コンサルティングの先頭を走っている。

人財創造本部　チームリーダー　佐々木 瑛理

製菓製パン業における店舗運営のコンサルティングを現場密着で実践している。
売場づくりから企画、商品開発などメイン顧客となる女性に支持されるよう女性目線且つ現場視点であることを大切にしている。
「売上7億赤字決算の和洋併売店の営業利益を1年で黒字化」「創業200年売上35億の和洋併売店直営部門の売上アップと利益化を実現」等

人財創造本部　鈴木 富美

東京ディズニーリゾートでの接客経験と、ルイ・ヴィトンジャパンでの販売経験を持つ。
ディズニーリゾートでは、2017年「スピリット・オブ・ディズニーリゾート」を受賞。

これまでの経験を活かし、販売員や新入社員に向けた研修講師を担当。お客様とより良い関係性を築いていくための接遇や顧客創りのノウハウを発信している。

会場

➀東京会場　AP東京丸の内

②札幌会場　札幌駅前ビジネススペース

③大阪会場　オービックホール

④福岡会場　エイムアテイン博多駅前会議室

受講料

23,000円(税込)

注意事項

札幌、大阪、福岡会場参加の皆さまは、東京会場での佐藤芳直の講話を、事前に録画配信いたします。
配信期間の一週間前までに「sy_ondemand@syw.jp」よりご案内メールをお送りしますので、万が一届かない場合はご連絡ください。

キャンセルポリシー

セミナーお申し込み後のキャンセルのお申し出がある場合は、開催日7営業日前の17時30分以降のご連絡は50%、開催前日以降のキャンセル・欠席の場合はご参加費用の100%をキャンセル料として申し受けますので、予めご了承ください。