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2020-5-1

【接客業・サービス業】こんな今だから、希望をつくる!メイクベター会議

現場の元気会社の元気!

暗いニュースばかりの今だからこそ、大切なのは社員の未来への希望をつくる

メイクベター会議「お客様にもっと喜んで頂くために」をとことん話し合う~ 

社員が自らが、コスト、手間を考えず、ひたすらに

もっとお客様に喜んで頂くために意見を出し合い、

行動化することで自発的に行動する組織風土を育てる会議です。

 

メイクベター会議って何?

①現場の元気をつくる!「お客様の喜ぶ顔」が、やっぱり一番の喜び!

普段の会議では何も発言しない方も、

メイクベター会議では、積極的に手を挙げて下さいます。

企業の元気は社員の元気、社員の元気はお客様の喜ぶ顔です。

お客様の喜ぶ顔を想像し、「お客様に喜んで頂くために」、

そのたった1点を、いつも現場で

お客様と接している社員が決めて、行動スケジュールまで落とし込んでいきます。

メイクベター会議導入企業様からは「会社の元気をつくる会議だね」と声を頂きます。

 

MustCanではなく、Will!自発する組織の土台

「~しなければいけない」、「できるかできないか」ではなく、

「何をして差し上げたいか」。

このことを考え、決まり、現場が変わっていく実感の中で、

指示待ちではない、やらされ感ではない、

自ら考え行動できる社員、組織風土をつくる土台になります。

 

導入効果社員の力でたった3時間で会社が動き出す!

昨年メイクベター会議を導入して下さった企業様では、こんなことが実現されています。

  ■【サービスの向上】ケーキご注文のお客様へのサプライズ!シェフとの記念写真撮影★

  ■【コミュニケーション向上】社内報で、会社の出来事、社員紹介ページを作成!店舗間の人間関係がより良く

  ■【社員採用】3年目社員がリーダーの採用チーム発足。採用HP、インスタのレベルアップが実現し、人員の確保が実現!

 

メイクベター会議実施後は、今後会議を開く上でのポイントと実施法をお伝えいたします。

そのため、2回目以降は自社内で実施する企業さんもあります!

 

▶S・Yがサポートするメイクベター会議の流れ

STEP1 事前打ち合わせ(TEL or WEB会議)

     ※経営者の要望の確認、メンバーの選定 等

STEP2 メイクベター会議実施(2時間程度)

     ※取り組みの決定、スケジュール化と担当者決定

STEP3 進捗状況のフォロー会議で決定した取り組みについて進捗状況の確認(2カ月間)

     ※TELorWEB会議にて

 

メイクベター会議はWEBでも実施可能です。使い方はご説明いたします。(弊社のWEB会議機能を使用)

 

⇓⇓価格!ご購入方法⇓⇓

価格:110,000円(税込)/3時間

★お申込み&お問合せはコチラから!

tamamushi@syw.jp

上記のメールアドレスに以下の内容を記載し、メールをお送りください。後日担当者より連絡をさせて頂きます。

(メール記載事項:①メイクベター会議申込orお問合せ、②会社名・お名前、③電話番号・メールアドレス)

 

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